艾学蛟：《突发事件与危机管理》
突发事件处理不当，引发决定企业生死存亡的大危机，有三鹿的前车之鉴。而事实上，危机管理意识的严重缺失，在企业中普遍存在，怎样加强危机管理，提高应对突发事件的能力，...